Jakarta, tandabaca.id
Hari ini, Selasa 25 Oktober 2022, WhatsApp (WA) error, sejak pukul 14.00 WIB. Meta minta maaf tapi belum jelaskan soal penyebab gangguan layanannya.
Gangguannya tersebar merata di banyak negara dunia, seperti India, Malaysia, hingga Amerika Serikat. Walhasil, banyak pengguna yang tidak bisa mengirim pesan, baik lewat WhatsApp mobile, desktop, maupun web.
Layanan WhatsApp baru kembali pulih sekitar pukul 16.00 WIB. Jadi, WA error kurang lebih selama 2 jam. Atas gangguan ini, Meta selaku induk perusahaan WhatsApp meminta maaf kepada seluruh penggunanya.
“Kami tahu orang-orang kesulitan mengirim pesan melalui WhatsApp pada hari ini. Kami telah memperbaiki masalah dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” ujar Joshua Breckman selaku juru bicara Meta, sebagaimana dikutip dari The Verge, Selasa (25/10/2022).
Meski telah menyampaikan permintaan maaf, Meta masih belum memberikan penjelasan terkait penyebab WhatsApp down hari ini.
Menurut laporan The Verge, ini merupakan salah satu peristiwa gangguan terbesar yang dialami Meta, sejak tumbangnya layanan Instagram, Messenger, Oculus, dan Facebook secara bersamaan pada 2021 lalu.
Kejadian tersebut berlangsung selama hampir enam jam, hingga WhatsApp akhirnya berhasil kembali pulih.
Meta, yang masih dikenal sebagai Facebook pada saat itu, mengatakan bahwa pemadaman besar-besaran ini disebabkan oleh perubahan konfigurasi pada router-nya.
Laporan
Berdasarkan situs Downdetector, laporan WhatsApp down mulai masuk pukul 14.01 WIB. Di jam itu ada 988 laporan yang masuk ke Downdetector.
Puncak tertinggi laporan WhatsApp down terjadi di pukul 14.31 WIB dengan jumlah 8.389 keluhan di Downdetector.
Adapun masalah terbanyak yang dilaporkan adalah aplikasi dengan persentase 51 persen, koneksi server 41 persen, dan situs web 8 persen.
Jika dilihat dari lokasi geografis pengguna yang melaporkan, mereka yang mengeluhkan WhatsApp down berada di wilayah Pulau Jawa seperti Jakarta dan Surabaya. Ada juga yang dari Singapura.
Tak hanya WhatsApp biasa. Nyatanya WhatsApp Business juga dilaporkan down di jam yang sama. Keluhan juga dinyatakan di Down Detector.***
